如何证明新的身份证和老的身份证为一个人

银行卡疑丢失后办理了农行的电话口头挂失业务，然后银行卡又被找到了，去解挂时银行说卡是老的身份证办理的（已经过期）新的身份证和老的身份证号码不一样拒绝办理，说要户籍派出所证明老的身份证和新的身份证是同一个人，为什么会出现这样的情况？急人啊。。。。

到当地的户籍所在地让民警出示一张证明 同时加盖公章到银行 然后把您的资料再带来就可以了。提供的资料为：户口本，一般如果没有更新的话，上面应该还是老的身份证号码。还有结婚证都可以（如果结婚的话），或者驾驶证都行的。

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