做客服的需要掌握office软件吗?如word,excel之类的?

如题所述

看你做哪方面的客服。如果是大公司一招就几十上百的那种电话客服,你会打字能记录相关问题就行。会word,excel自然更好。
如果中小型企业客服,必须得会,因为数据记录整理报表,可能就是谁做的谁负责。没人会为你整理这些东西。只要掌握基本的东西就行。
现在的word,excel功能已经很强大了,就连我常做报表也不敢说word,excel很精通的。
祝你开心!
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第1个回答  2019-04-04
现在只要办公室职员,会OFFICE是最基本的要求吧。
再看看别人怎么说的。

怎么熟练使用办公软件
问题六:招聘上说的"能熟练运用office等办公软件",都要会些什么呀? office包括word excel poerpoint access outlook 等,招聘中说的能熟练运用office就是说会word排版,会用excel做表格处理,会做幻灯片等等,其实没什么,有点电脑基础的十天肯定会了。问题七:办公软件的熟练操作 呵呵我就是做客服...

办公软件有必要学吗?
办公软件是现代职场中不可或缺的工具,掌握其基本操作是提升工作效率和职业素养的关键。在学习办公软件时,首先需要了解的是办公软件的基本概念和功能。以Microsoft Office为例,它包括Word、Excel、PowerPoint等多个组件,每个组件都有其独特的功能和应用场景。例如,Word主要用于文档编辑和排版,Excel用于数据...

怎样才能算是精通办公软件
EXECL等软件;OFFICE办公软件,只需要掌握其中的一部分,比如用WORD制作文档,用EXCEL制作表格,应付公司日常的办公需要就可以;OFFICE办公软件包括的内容很多,就是WORD、EXCEL内容非常广泛,要达到精通是非常困难的,

我想问一下干超市电脑员需要会办公软件吗?还是不需要
1、一般office最主要学习三个软件(word Excel PPT)2、如果你有基础,那么学起来就简单了,这样的话,就差不多要3个星期到一个月这个时间吧 3、如果你没有基础,那么差不多要一个多月学习 4、学习的时候还要看你是全天学习,还是选时间段学习,这个也是很关键的。5、如果还要学PS的话,光PS这...

面试时,面试官再最后时问你能不能熟练使用办公软件是什么意思?
熟练使用办公软件指熟练运用office的能力,包括word、excel、ppt等办公软件;而办公软件就是指可以进行文字处理、表格制作、幻灯片制作、图形图像处理、简单数据库的处理等方面工作的软件。办公软件分类:办公软件办公软件有多种分类方法,可以按平台进行分类,也可以从品牌的角度进行分类。智能手机与类书平板的...

办公软件有哪些?
包括Word、Excel、PowerPoint等。Word主要用于文字处理,可以进行文档的编辑、排版、打印等操作;Excel是一款电子表格软件,可以进行数据的录入、计算、整理和分析;PowerPoint是制作演示文稿的软件,可以方便地制作演示文稿并进行多媒体展示。二、文字处理软件 除了微软Office的Word外,还有如WPS、永中Office等国产...

请问如果做跟单员,一定要有工作经验或者电脑的办公软件要很熟悉吗?
不一定,但是需要基本的office应用,主要是word、excel,其他的很多公司还有ERP系统,不过这个不同的公司买的系统不尽相同,一般在入职的时候,很多公司都会给员工做一些基本的入职培训,包括这个系统的使用。所以不用担心。尤其是excel,用的会比较多,所以基本的加减乘除算平均值必须要会,要学会这些也不...

...办公软件”怎样才算熟悉?主要包括哪些?需要掌握哪些内容?
一般在公司从事于行政类工作最基本的就是掌握办公软件使用,word excel ppt 都是需要掌握的,不少公司还要求掌握 xmind 因此自身综合素质是自己必备条件

怎样才算熟悉操作办公软件?
问题一:怎么才算熟悉操作办公软件? 一般的为office系列,包括word文档,excel制表,还有powerpoint演示文稿 outlook邮件系统 还有些许要简单的编程知识,像循环选择什么的 现在第三方软件比较发达了,都是可视化编程,对普及来说,也不是很困难对了,还需要懂得一般的安全维护和网络常识 问题二:怎样才能算...

前台需要会什么办公软件?
1.不会办公室软件基本上无法开展相关工作。其实只要学会基本的word和excel就行。这两个是最基本的、EXCEL,Word,也是非会不可的、也很简单、容易学会、有些公司也需要会制作幻灯片,要会photoshop、之类的、不过总的来说 会EXCEL,Word就OK了 2、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施...

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