淘宝上买东西拒收的话,运费谁来出

我拒收了,卖家要我出,以前从来没遇上这种事,我想问卖家要承担来回运费?所以让我帮他承担点?

若卖家按照约定发货后,收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:

支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)  

支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品,由买家承担来回运费。 

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支持退货承诺的包邮商品,买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。  

支持退货承诺的非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准  

非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品  

1、买家拒收(仅产生单程运费); 

需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担单程运费。

2、买家拒收(产生双程运费);

举证有效,由买家承担来回运费。

3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款 ; 

同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费。  

3、收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担;

4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。

扩展资料:

避免交易出现运费问题的争议:

根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。

1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;

2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.6dbb480diz4U4u#page=issue-detail&knowledgeId=1115507"target="_blank"title="淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍">淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-09-15

若卖家按照约定发货后,收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:

支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)   

支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品,由买家承担来回运费。 

支持退货承诺的包邮商品,买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。  

支持退货承诺的非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准   

非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品  

1、买家拒收(仅产生单程运费); 

需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担单程运费。

2、买家拒收(产生双程运费);

举证有效,由买家承担来回运费。

3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款  ; 

同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费。  

3、 收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担;

4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。

扩展资料:

避免交易出现运费问题的争议:

根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。

1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;

2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。

参考资料来源:淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍

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第2个回答  2020-06-22

1、若为有理由拒签,买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;2、若为无理由拒签,买家应当承担卖家产生的所有邮费;3、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费卖家承担。

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第3个回答  推荐于2017-11-25
看了楼上的几个发言,怎么有日本鬼子下乡的感觉.从道义上讲,质量问题由卖家出,快递延时拒收由双方协商,一般是各半,买家的原因<如不喜欢,没有图片上的好等其他客观原因有买家出.拒收都只收单程运费,所以算下来,小件东西就是各半也不到10块钱.你自己对照一下拒收原因,看自己需要履行什么样的义务就清楚了本回答被提问者采纳
第4个回答  2013-03-17
这个要看原因的 为什么拒收 我是淘宝网 处理 客服 这个建议你们协商 一般要是质量问题 卖家出 没有质量问题 您不喜欢而拒收 邮费是您出的
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