第1个回答 2013-03-07
一． 快乐的环境
1、 早上上班的时候，从最高领导开始，保持微笑，友好地和每一个同仁打招呼。上班的第一时间，就拥有温暖的祝福和笑容，有助于一天的工作激情。
2、 早会制度：源于日本的早会制度的目的就是激发员工的士气，培养激昂的工作氛围。根据企业的不同，早会制度也需要进行一定的变通。不一定都得唱歌跳舞，不同的企业方式不同。比如可以采用轮流的主持人制度，主持人可以给大家讲个小笑话，或者准备个小故事，或者带领大家唱支歌。这样的好长在于给每个人锻炼和展示的舞台，同时让早会有变化和生机。而且，因为每天都有不同，所以每天充满期待。
3、 每个员工和管理者都要学会点头、微笑、赞美。点头是代表对人的认同、鼓励、认可；微笑是全世界最美的语言，微笑能给人温暖给人鼓励给人舒服的感觉，同时在对人微笑的时候，也是对自己的自我激励和自我暗示，这样就可以让自己保持最美好的心态和表情，有予人玫瑰，手留余香的妙处；赞美，是企业管理人员最应该运用的最有力的武器：世界上每一个人都喜欢听赞美的语言，而不喜欢被批评，而每个人在鼓励中成长，在批评中消极怠工。好的企业要学会随时随地的微笑，点头，赞美，让这样的好习惯成为企业文化的一部分。
4、 部门间相互地尊重与配合。如果一个企业是一条项链，那么企业是线，而每个部门就是一颗颗珍珠，要想项链漂亮，每颗珍珠都必不可少。而部门与部门之间的相互协作，相互包容和配合，直接关系到企业内部工作氛围的形成。如果每个部门之间的人，每个人与人之间总是相互指责，相互推诿，总是在背地里中伤或者打对方的小报告，那么这个工作氛围处处充满的是紧张气氛，处处危机四伏。每个人都担惊受怕，怕有人在背后放冷箭，怕老总不喜欢自己。快乐的工作氛围是每个人自己营造。因此，部门之间的配合和理解，敢于承担自己的责任，相互之间包容和欣赏，就会让快乐的氛围应运而生。
二、管理的方法
1、 分担风雨，分享彩虹：当员工有需要帮助的时候，管理者应该多给与帮助和支撑。企业是员工的家，虽然无法满足员工所有的需求，但是可以给予适当的关怀。而当员工有进步，有成绩的时候，要及时给予表扬和物质奖励。
但是需注意的是：
（1）好消息不要一次性宣布，要分开来宣布。根据“得”的运用原则，一个人分两次听到一个好消息，就高兴了两次。比如：奖励一个人1000块钱，不如分成两次500块，员工就会有两次的快乐感受和惊喜，他所获得的快乐就更大更多。
（2）坏消息要一起宣布。根据人的心理研究，如果一个人听到一个坏消息，总会影响他的一段时间的心情。而“雪上加霜”却会承受力更强。而且，在一个人的心理承受范围内，对于许多人来说，快刀斩乱麻更容易让人接受。同时，你把两个坏消息分两天告诉他，他就会不快乐两天，如果一次性告诉他，那么他就只不开心一天。
同时，如果把不快乐分成若干份，那么就会降低痛苦；把快乐的事情分成若干份，那么每个人都会拥有一份快乐！所以，对于企业，要分担风雨，分享阳光，企业的员工才会觉得企业与他同舟共济。
2、好事情要及时宣布
当企业有好消息的时候，要及时宣布，不要等到临时再宣布。比如：公司年终有庆典，那么早在前一个月就宣布。整个公司就会在等待期盼中度过，这样的快乐远远胜过临时宣布。所谓：快乐来源于对快乐的期待。比如：公司会奖励某部门员工去旅游，那么及早宣布，这个部门的人就会对去旅行做准备，同时，每个员工充满期待就是对另外部门员工有效的激励：下一个年度，一定要争取最优异的表现赢得旅行的机会。
3、灵活的激励机制
管理者想提高员工的积极度，通常采用提高工资的办法。提高工资不失为一种方法，但是如果这种方法经常运用，就未必能有很好的效果。因为人的适应能力非常强对开心的事物往往不会停留过久的时间。如果，这一次，因为业绩很好，提高了工资，会有一段时间的开心和快乐。可是，过一段时间后，这样的感觉就会变化，就会对自己现有的工资习以为常。如果下次再有好的业绩，却没有提高工资，反倒会失落和抱怨。
不如，把提高工资的方法改成：奖金，旅行，某种员工平常很难参与的活动。不定期地发放奖金，会让员工有意外的惊喜，同时会觉得他的所有努力老总都看到眼里记在心里，于是更加努力地工作。旅行同样可以让员工惊喜，而且因为特别因为比较少的名额，会让员工觉得很有成就感。当然，也让企业的激励制度更加完善和有效。第三种方法是让员工参加某些平常很难参加的活动：比如酒会，音乐会，某些特殊的聚会和活动，这样的特殊的奖励会让员工更有成就感，而且扩大他的视野，认识更多的人脉，对员工的提高有很大的帮助。
4、激励没有选择。有时候，某些企业会觉得员工做出了成绩，希望能给予一定的奖励，但是不同员工有不同的需求，所以给到不同的选择。可是，这往往是不太聪明的做法。比如奖励度假，如果让他两种选择：一是海滨城市看海；二是西藏感受藏区风光和藏族文化。除非他去过其中的一个地方，或者对某一种风景特别不喜欢，否则这样的选择会让员工很痛苦。如果去看了海，就觉得很损失，因为没有去西藏；如果去了西藏，却没有能去看海。这样的奖励不是让他很满足，而是让他觉得有损失，有遗憾。所以，这样的选择会让员工患得患失，还不如不给他任何选择！
1、 早上上班的时候，从最高领导开始，保持微笑，友好地和每一个同仁打招呼。上班的第一时间，就拥有温暖的祝福和笑容，有助于一天的工作激情。
2、 早会制度：源于日本的早会制度的目的就是激发员工的士气，培养激昂的工作氛围。根据企业的不同，早会制度也需要进行一定的变通。不一定都得唱歌跳舞，不同的企业方式不同。比如可以采用轮流的主持人制度，主持人可以给大家讲个小笑话，或者准备个小故事，或者带领大家唱支歌。这样的好长在于给每个人锻炼和展示的舞台，同时让早会有变化和生机。而且，因为每天都有不同，所以每天充满期待。
3、 每个员工和管理者都要学会点头、微笑、赞美。点头是代表对人的认同、鼓励、认可；微笑是全世界最美的语言，微笑能给人温暖给人鼓励给人舒服的感觉，同时在对人微笑的时候，也是对自己的自我激励和自我暗示，这样就可以让自己保持最美好的心态和表情，有予人玫瑰，手留余香的妙处；赞美，是企业管理人员最应该运用的最有力的武器：世界上每一个人都喜欢听赞美的语言，而不喜欢被批评，而每个人在鼓励中成长，在批评中消极怠工。好的企业要学会随时随地的微笑，点头，赞美，让这样的好习惯成为企业文化的一部分。
4、 部门间相互地尊重与配合。如果一个企业是一条项链，那么企业是线，而每个部门就是一颗颗珍珠，要想项链漂亮，每颗珍珠都必不可少。而部门与部门之间的相互协作，相互包容和配合，直接关系到企业内部工作氛围的形成。如果每个部门之间的人，每个人与人之间总是相互指责，相互推诿，总是在背地里中伤或者打对方的小报告，那么这个工作氛围处处充满的是紧张气氛，处处危机四伏。每个人都担惊受怕，怕有人在背后放冷箭，怕老总不喜欢自己。快乐的工作氛围是每个人自己营造。因此，部门之间的配合和理解，敢于承担自己的责任，相互之间包容和欣赏，就会让快乐的氛围应运而生。
二、管理的方法
1、 分担风雨，分享彩虹：当员工有需要帮助的时候，管理者应该多给与帮助和支撑。企业是员工的家，虽然无法满足员工所有的需求，但是可以给予适当的关怀。而当员工有进步，有成绩的时候，要及时给予表扬和物质奖励。
但是需注意的是：
（1）好消息不要一次性宣布，要分开来宣布。根据“得”的运用原则，一个人分两次听到一个好消息，就高兴了两次。比如：奖励一个人1000块钱，不如分成两次500块，员工就会有两次的快乐感受和惊喜，他所获得的快乐就更大更多。
（2）坏消息要一起宣布。根据人的心理研究，如果一个人听到一个坏消息，总会影响他的一段时间的心情。而“雪上加霜”却会承受力更强。而且，在一个人的心理承受范围内，对于许多人来说，快刀斩乱麻更容易让人接受。同时，你把两个坏消息分两天告诉他，他就会不快乐两天，如果一次性告诉他，那么他就只不开心一天。
同时，如果把不快乐分成若干份，那么就会降低痛苦；把快乐的事情分成若干份，那么每个人都会拥有一份快乐！所以，对于企业，要分担风雨，分享阳光，企业的员工才会觉得企业与他同舟共济。
2、好事情要及时宣布
当企业有好消息的时候，要及时宣布，不要等到临时再宣布。比如：公司年终有庆典，那么早在前一个月就宣布。整个公司就会在等待期盼中度过，这样的快乐远远胜过临时宣布。所谓：快乐来源于对快乐的期待。比如：公司会奖励某部门员工去旅游，那么及早宣布，这个部门的人就会对去旅行做准备，同时，每个员工充满期待就是对另外部门员工有效的激励：下一个年度，一定要争取最优异的表现赢得旅行的机会。
3、灵活的激励机制
管理者想提高员工的积极度，通常采用提高工资的办法。提高工资不失为一种方法，但是如果这种方法经常运用，就未必能有很好的效果。因为人的适应能力非常强对开心的事物往往不会停留过久的时间。如果，这一次，因为业绩很好，提高了工资，会有一段时间的开心和快乐。可是，过一段时间后，这样的感觉就会变化，就会对自己现有的工资习以为常。如果下次再有好的业绩，却没有提高工资，反倒会失落和抱怨。
不如，把提高工资的方法改成：奖金，旅行，某种员工平常很难参与的活动。不定期地发放奖金，会让员工有意外的惊喜，同时会觉得他的所有努力老总都看到眼里记在心里，于是更加努力地工作。旅行同样可以让员工惊喜，而且因为特别因为比较少的名额，会让员工觉得很有成就感。当然，也让企业的激励制度更加完善和有效。第三种方法是让员工参加某些平常很难参加的活动：比如酒会，音乐会，某些特殊的聚会和活动，这样的特殊的奖励会让员工更有成就感，而且扩大他的视野，认识更多的人脉，对员工的提高有很大的帮助。
4、激励没有选择。有时候，某些企业会觉得员工做出了成绩，希望能给予一定的奖励，但是不同员工有不同的需求，所以给到不同的选择。可是，这往往是不太聪明的做法。比如奖励度假，如果让他两种选择：一是海滨城市看海；二是西藏感受藏区风光和藏族文化。除非他去过其中的一个地方，或者对某一种风景特别不喜欢，否则这样的选择会让员工很痛苦。如果去看了海，就觉得很损失，因为没有去西藏；如果去了西藏，却没有能去看海。这样的奖励不是让他很满足，而是让他觉得有损失，有遗憾。所以，这样的选择会让员工患得患失，还不如不给他任何选择！
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