创维安卓电视按遥控器上的主页后，提示该系统无法加载，按左键升级软件，按右键恢复出厂设置，怎么办？

两年前买的创维安卓电视，以前按遥控器上的主页后就能显示所有的程序，可以用USB播放。现在按了主页以后，提示该系统无法加载，按左键升级软件，按右键恢复出厂设置，请问该怎么选择？是怎么回事？谢谢了······

1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wi pe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES --DELETE；确定。 3、再选取Wipe Ca che Parti tion确定一次。4、最后选 择第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。

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