若手机来电时没有来电铃声，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-21
若来电时没有来电铃声，建议您：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式；
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大；
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试；
4.重启手机；
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾；
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星 S6如何设置个性来电铃声
1.解锁手机进入主界面，打开"应用程序"；
2.打开"设定"；
3.点击“声音和通知”；
4.选择“声音和提示音”；
5.打开“铃声”；
6.打开来电“铃声”
7.打开铃声后，可以选择自己喜欢的铃声，如果没有喜欢的上拉到底可以看到“添加铃声”，点击“添加铃声”；
8.点击“声音挑选程序”，再选定“仅一次”；
9.所有可以当铃声的程序都在列表内了，选择自己喜欢的就可以了；
10.选择“相信自己”作为铃声，铃声会被播放，如果选取下面的“仅限高潮部分”的话会自动播放音乐的高潮部分；
11.选择“完成”。
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