第1个回答 2007-05-12
如何搞好人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。
在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢?
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络:俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
时刻明白自己在做什么,知道自己最需要什么。在生活的道路上知道和明白自己生活的目标和理想,生活在一个环境中你可能会受到环境对你自己的影响,但是你不能迷失自己,你应该坚持自己的原则和生活习惯,在合理的范围内改变自己,生活的艺术在于你自己不断的调整自己以适应不断变化的环境和所遇到的不同情况。对我们每个人我认为我们所面对的问题无非就两点,如何处理好自己和自己的关系以及自己对周围的关系,这两种关系时刻也始终伴随着我们。我们在生活着无非就是我们自己如何处理好这两种关系。我的观点是,我们每个人都应该在自己的位置上做好自己。对次我的生活的原则是:
1,知道自己最需要什么,明白自己目前最需要什么。
2,不要太在意别人的眼光和评论,因为我们每个人都有自己的思考方法,不要期望每个人都和你的一样,但是有个前提是你所坚持的你认为正确的东西必须要符合规律和道德观念,不能背离与次,尊重别人的观点,不要正面反击。
3,做人,交友要有分别,不要把什么人都作为朋友,交友要慎重,做人要真诚,不要副与外表,注重自己内在的修养。
4,要柔和的接受事物,作到坚定而不固执,冷静而不冷漠,稳重而不失去激情。
5,时时的调整自己以顺应潮流,要接受新观念和新里念。
6,不刻意迎合别人,不刻意疏远别人,尽自己的努力帮助别人,说话要留余地,做人要圆滑。
7,凡事不要依赖别人,多靠自己,最明智的活法是作好自己只有你自己强大了,别人才会瞧的起你,那种揶揄奉承和妒忌比你强得人,是最傻得人。我们每个人都有自己的小花园需要自己去整理,不要只是去羡慕和妒忌别人的,你也可以依靠自己修整好自己的花园。
8,适当的减少自己不必要的愿望,不要什么都想要,那样的话,你会活的很累,你也就没有更多的精力来作好你自己应该作的事情,学会放弃,真正成功的人并不是在每一方面作的都很优秀的人,而是在某一方面作的很出色得人。
9,尊重每一个人,这样你才会赢得别人的尊重,记住一点多说别人的好处,不要揭露别人的缺点。
10,珍惜自己和别人的时间。
最后一点,最重要的一点是你自己一定要喜欢你自己爱你自己,一个连自己都讨厌自己得人是不会受到人们的喜欢的,爱你自己!
第2个回答 2007-05-14
1:语言贵不在花巧,发自内心的赞扬,比伪小人强几百倍,比如一声早上好,给人的感觉是亲切,温暧。给人印象是你真诚而有礼貌
还是让你看篇文章吧
把它看完,
怎样和人沟通技巧
掀起您的话头来——如何与陌生人攀谈
懂得怎样毫无拘束地与人结识,能使我们扩大掀起您的话头来——如何与陌生人攀谈朋友的圈子, 使生活多彩多姿。
那年夏天,台湾淡水火车站是酷热的,可是我站在车站月台上,心情却是凛若冰霜。因为,有位大名鼎鼎的作家就要坐火车到达,而我是学校校刊编辑,奉派前来接他。大人物终于 到了,我手足无措,讷讷不能言,片刻之后才勉强说了句:“我 也写作。” 他很亲切地回答:“那么,我们的话题可多了。”但我却吓 得说不出话来,并认为自己已说错话了。
碍你陌生口难开
很多人都害怕和陌生人接触,“不知道如何开口”、“不知道该说些什么”,这些都是一般人的通病;例如在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说;在求职面试时拼命地想给人好印象,却紧张得结结巴巴不知所云。事实上,无论何时, 我们遇到看来有趣的人时,心里都会七上八下,不知该怎样打开话匣子。
陌生=引人入胜
懂得怎样毫无拘束地与人结识,能使我们扩大朋友的圈子, 使生活多彩多姿。
一位资深的记者谈及从前以记者身份往返于世界各地的经验时表示,和陌生人谈话,就好象你不停地打开礼物,事前却完全不知道里面有什么,充满了惊喜。而陌生人之所以引人入 胜,就在于我们对他们的一无所知。
他曾经在新奥尔良遇见一位修女,看起来温文尔雅,不问世事。但后来却发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人。这些年轻的释囚背后,都有一则或数则与众不同的故事,谁会想到,看似如宁静海的修女心灵中,居然背负了那么多人坎坷的人生。是她的人生平静?抑或是你的人生平静?是她的 人生多彩?抑或是你的人生多姿?不一样就是价值之所在。
在加拿大一列火车上遇到的一位老妇人,她说她正前往北极圈内的一个村庄,因为她听说那里可以见到北极熊在街上行走。而埃及帝王谷的一个计程车司机更招待他到没铺地板的家 里喝茶,令他认识到一种与我们迥然不同的生活方式。
访问惧怕症
所谓访问惧怕症是访问顾客的时候,心理上产生一种不安的表现。而在销售产品时,经常有机会面对形形色色的人,有的是亲友,有的则是陌生人。根据日本经营管理协会理事长驹井进所著《怎样做优秀的推销员》一书中指出,若商品知识不充分、信心缺乏、有纠纷或烦恼、疲劳、焦虑、竞争对手或向 繁忙的店铺、高官……等推销商品时,较容易引起惧怕症。因 此,在心理上应有万全的准备:
1、对“破相”在行。
2、预先抱着将遭受百分之百拒绝的可能性心理前往。
3、要保持为顾客利益而访问的信心。
4、以轻松的心情了解顾客的想法。
5、想到是为公司做公共关系而去。
6、要认为是推销自己的一个好机会。
7、不要纠缠太久,尽可能早一点告辞。
8、要抱定早已成交了的想法而去。
9、要准备好第二次访问的藉口。
10、要留存着兴趣与关心回来。
掀起您的话头来
如果,您已经具有接近陌生人的心理准备,那么,您如何打开话匣子,摒除那道无形的藩篱呢?以下这些方法可能对您有用。
1、坦白说明您的感受:例如您可能在晚宴上对自己嘀咕:我太害羞,与这种宴会格格不入。或是刚好相反,您认为许多人讨厌这种聚会,但是我很喜欢。无论如何,您应该将您的感受向第一个似乎愿意听的人说出来,这个人可能就是您的知音。坦白地说出“我在这里一个人也不认识”或“我不知道该讲些什么”,总比让自己显得拘谨冷漠好得多——最健谈的人就是勇于坦白的人。 某次我跟一个电脑专家谈话,通常对这类的访问都应付自如,但,当我发觉自己结结巴巴,不知如何开口时,简直大吃一惊。最后我说:“不知为什么我对您有点害怕。”他听完哈哈大笑,随后大家就自然谈得起来了。
2、谈谈周围环境:如果您十分好奇,您自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围,然后打破沉默,开口跟我说:“在候车站上可以看到人生百态!”这就是一句很好的开场白。
3、以对方为话题:人们往往千方百计地想使别人注意自己,但大部份的“成绩”都令人失望,因为他不会关心你、我,他只会关心他自己。因此,以对方作为谈话的开端,往往能令 他人产生好感。赞美陌生人的一句“你的衣服色泽搭配得真好,”“你的发型很新潮”。能使他快乐而缓和彼此的生疏。也许,我们大多数人都没有说这话的勇气,不过我们可以说:“您看的 那本书正是我最喜欢的。”或是“我看见您走过那家便利店,我想……”。
4、提出问题:我们可以把这种谈话视为投球、接球的动作,而许多难忘的谈话也都是由一个问题开始的。我常常问人:“您每天的工作情况怎么样?”通常人们都有会热心的回答。而对较内向、看来羞怯的人,不妨多发问,帮助他把话题延续。
5、留心倾听:谈话投机,有一半要靠倾听,倾听是一种艺术,不倾听就不能真正交谈。与刚认识的人谈话时,应该看着他,并对他所讲的话题有所反应,鼓励他继续说下去。如此,倾听即成为一个主动的动作而不是被动,不断地更进一步探索。有 效的沟通——有异于无聊的闲谈,目的在于互相发现和了解。很多人无法给他人留下良好的印象,只因为他们不能专心倾听对方说话,只是一味思考自己下一句该说些什么。其实,一个健谈的人同时也是个耐心的倾听着。所以,如果希望他人喜欢您,做一个有耐心的听众,鼓励别人畅所欲言是最大的诀窍。
6、要是你发现一个陌生人与你说话,他的眼神又很稳定地凝视着你时,不要因此就不好意思,就退缩。你可以试着往思想性的主题去攀谈,因为这种人对抽象的思考有兴趣。要是在抽象 的思考这方面你比较弱,你不妨来提问这方面的问题,让他来教 你,双方即满意。
总结
您对别人好奇,别人也对您好奇,您能增加他们的生活情趣,他们也能增加您的生活情趣。但,若只由对方畅所欲言,而自己吝于付出,则无法达到双向沟通的目的。有的人觉得自己害羞或平淡无奇,他们会说:“我们没有什么值得一谈的事情。”然而,事实上几乎每个人或多或少都有一些可以和别人分享的趣事。许多人会因为自己与别人的见解不同而羞于表达。但,正因为有这种不同,人生才能成为大戏台。如果我们彼此坦诚相 待,就能谈得投机。我们需要陌生人的刺激——一个跟我们不同、暂时是个谜的人。此外,和陌生人见面多少对您会有所影响。若是彼此心灵相通,意气相投,也许就能成为您往后生命的一部份。所以,不论到何处,以愉快的心情、甜美的微笑去面对别人,诚恳地与人交谈,不要怕表错情,也不要记恨人;时时想着快乐的事, 久而久之,您将发现自己的生活充满乐趣,和陌生人之间隔阂也将很容易地化为乌有。
第3个回答 2007-05-05
我觉得要真诚的赞扬别人,就不是拍马屁。别人确实有优点,就应该无私的赞扬。对于自己应该谦虚,应该多向别人学习。谁都可以成为你的老师,要看到别人的优点和自己的缺点,并改正。
要知道别人的心理,那要多了解一个人,了解他才会知道他心里在想什么。
我觉得不应该去刻意的赞扬什么人,发自内心的是最真诚的。本回答被网友采纳
第4个回答 2007-05-05
你好!人际关系的问题其实是个比较大的范围,“谁能无过呢?”做人我们只需要做的问心无愧就行了。人与人之间有好多是无法解释的,着就是“善”与“恶”之分。要想知他人,必先知自己。
(1).赞扬是一种美德,每人都喜欢别人说自己好!而不喜欢听到别人打击的话语!例如:“当一个女孩兴致勃勃地化好了妆要去见男朋友,出门之前问你一句:“我的妆还好吧?”
也许她并不是真的让你评价她的妆化得如何,她只是需要你的赞美来给她一点自信。
当一个刚走出校门的年轻人要去应聘某个职位的时候,他会问你:“像我这样没有经验的学生他们会用我吗?”
也许他并不怀疑自己的能力,他只是需要你赞扬他的才能给他一点支持一点鼓励。赞扬有好多种,千万不要吝啬的赞扬他(她)人。其实:“你的赞扬就是他们的信心,就是他们前进的动力。虽然他们也许不够好,可是他们期待赞扬需要鼓励,需要你的赞扬来支撑他们继续努力,以便能做得更好!事实我们都需要赞扬,需要鼓励,如果没有了这些,任何人都可能丧失自信。特别是那些原本就没有自信,没有勇气,对生活失去信念的人,更需要我们适时的赞扬来帮助他们。
(2).在关心别人的基础之上而我们所要具备的是:“真诚”。在我们自身的修养还没有提高时,那是无法关心别人的。
无论你是男性还是女性。
请你首先记住这样的两句话(选自《卡耐基金言》):
1、凡不关心别人的人,必会在有生之年遭受重大的困难,并且大大伤害到其他人。也就是这种人,导致了人类的种种错失。
2、关心他人与其他人际关系的原则一样,必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样,接受关心的人也理应如此。例子(不在多说)!
(3).要想知道别人的心理,首先所要具备的是:“在别人信任你的基础上!你才可以知道他(她)的心理,当然:人与人之间的信任和真情、正义……那都是建立在沟通的平台之上,无论什么事,都是要善于沟通,问题就自然解决了。相信一句话:“我若以诚心待人,人必以诚心待我”。希望你能明白!例子:我就不多说了!祝你好运。