提示“unknown device”表示：不可识别的驱动程序，也就是说没有识别的USB设备。
解决的方法：
可以把U盘重新插上再试试
重新启动电脑
步骤一：停用 USB 2.0 控制器
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。
在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。
注 : 本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。
在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。
注 : 本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。
在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。
注 : 如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用
USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。
完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别了。
4.如果还是不行请进行以下操作：
步骤二：检测 USB 连接线
建议使用 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。
步骤三：检测电脑主板
建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装驱动程序。
步骤四：联系生产厂商或卖场
如果按照上述步骤操作后，仍然出现“unknown device”的提示信息，请联系距离最近的维修中心对你所购买的移动设备或其它USB接口设备进行检测。
5.如果计算机上已经安装了 USB 存储设备，请将以下注册表项中的“Start”值设置为 由“4”改为“3”（有可能将其改了）：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 这样，当用户将 USB 存储设备连接到计算机时，该设备将无法运行。要设置“Start”的值，请按照下列步骤操作：
①单击“开始”，然后单击“运行”。
②在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
③找到并单击下面的注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor ④在右窗格中，双击“Start”。
⑤在“数值数据”框中，键入 3，单击“十六进制”（如果尚未选中），然后单击“确定”。
⑥退出注册表编辑器。
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