您好！关于word提示“已停止工作，可联机检查解决方案并关闭该程序或关闭程问题”

无论是重装2007、2003还是WPS或是删除了normal.dot文件，这样的问题还是会出现。只要再次复制、粘贴，那个normal.dot文件又自己出来了，有提示同样的问题，怎么办呀？而且我发现有时其他软件也提示相同的信息？是不是我的电脑出问题了，游走怎么彻底解决？

1、确认在出现此现象之前曾做过何操作
1）如果是安装过某个软件后造成此问题，建议卸载之
2）如果安装或拆除过某硬件(应特别注意用户是否自加内存),要求用户复原到原来状态
3）如果曾经上过网或从网络下载过软件，或访问过其它光盘、软盘等介质，则可能是感染病毒，指导用户查杀病毒
2、建议用户重新安装操作系统 ,如果以上方案无效，建议送修服务站维修。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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