滴滴平台没有专门投诉自己的平台，司机端在软件上可以联系客服，但给出的答案都是对不起、查询不到、等待系统更新...等等，唯一没有的就是准确解决问题的答案。既没有满意的答复，也没有准确答复你的时间，如果平台真有的可以解决的办法，那这个系统早就崩溃了，跑滴滴的司机受气的不只是你一个人，这就是非人性化，人工客服就会哦哟嗯呢的卖萌，所以哥们，还是自己消消气吧，咱们都是司机个体，是理论不过平台的。我都找过多少次平台投诉了，都是泥牛入海，人工客服的人员也不专业，有些问题自己知道答案的，但客服人员不知道，我还得提示客服人员，最后把客服人员都绕到坑里了，也是解决不了，问题就出在了滴滴对乘客的依赖，毕竟给钱的才是大爷。
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第1个回答 2018-08-08
我遇到了非常伤人的滴滴平台，做司机三天第一天罚50元，说取消订单私下交易。确实做了这单乘客说到目的地打其他车50元，就给我了50元。走滴滴要60元左右，他说取消订单给我现金50元。。。滴滴说私下交易，我认了。。第二天合理的开了一天车，第三天滴滴罚款我100封禁3天，理由是存在违规交易。我电话联系，得到答复是系统平台监测到你存在私下交易。。我问他那个单子私下交易了，他没有答复说没有记录，他给反馈，期间我又打了几个电话催促他们他们也一直说加急处理，给的结果还是 系统判定司机有责罚款100封禁3天，打电话问具体原因只是说是系统判定系统没有错误。。我打电话申诉具体原因，他们说就是系统判定的结果。我说我没有违规？他说系统不会出错，问到底哪个单子违规，他们说他们也看不到，😓我说要上诉你们，他说你随便，，唉
第2个回答 2019-09-02
滴滴平台存在店大欺客，我昨天一单他们平台系统给的终点位置是我上一单的位置居然，我送乘客到达目的地看看位置不对，导航让我们走哪里咱不是走哪里吗？自己也不知道路线，居然今天判我绕路扣我信誉分，不按照你们导航位置我们能行吗？自己系统错误归到司机头上，不敢承认错误，这样没有公平可言吗？为什么不听监控录音你们导航不是有监控吗？不知道大了平台是不是要吃人，蛮不讲理
第3个回答 2020-09-07
不知道滴滴哪个傻缺程序员或者领导定的，这版软件勾选“快车”时自动在小字上勾选“拼车”还自动勾选“1人”。搞得我全家打车被拼了个车还改不了。
谁闲了没事儿每次打车都看你设置有啥变化啊？能按正常人思维干活不？
谁闲了没事儿每次打车都看你设置有啥变化啊？能按正常人思维干活不？
第4个回答 2018-03-16
滴滴打车有争议的话，平台推卸责任，12315不受理，所以大家还是早点卸载掉，免得受气吧
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