若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-04-27
这个很简单！备份好想要的数据，把手机恢复一下出厂设置，开机后重新设置手机密码就可以了！我使用的就是vivo手机，而且已经换过3，部了！回答满意望采纳，谢谢！
第2个回答 2019-04-27
进入Recovery模式后恢复出厂设置就行了
第3个回答 2019-04-27
23号是个大日子，既是联想，魅族两家手机品牌推出新品的日子，这一天的半夜也是《复仇者联盟4·终局之战》上映的时间。如今的手机市场竞争的激烈程度不亚于漫威电影的打斗，尤其是在3000元左右这个价位段市场，迎来两个新军参战之后，竞争越发的激烈起来。
小米9：终于现货了！
小米9是今年年初，国内率先推出搭载骁龙855平台的手机。一向在定价上非常有诚意的小米，也将这款手机的价格定在了2999元起。可以说水桶机小米9给这个价位段的手机梳理了一个标杆，骁龙855的处理芯片，索尼IMX586传感器的摄像头，已经成为这个价位线上产品的标配了。
不过一直诟病的问题在小米9上依旧没有解决，在发布后的一个多月时间里，小米9一直缺货，这也给了竞争对手机会，在这个时间里随后上市的iQOO，就收获了不俗的销量。
直到4月23号，小米官方宣布了小米9系列手机现货。其实在这个时间点上，如果小米9依旧不能现货，那么很可能失去了率先发布的优势，反而观望的用户会被接下来要发布的一系列手机所吸引。小米9官方所说在月初已经有超过百万台的出货量了，到现在保守估计也会有一百几十万台，在满足了抢购用户的需求，代工厂产能也提升起来之后，小米9才终于现货了。
iQOO：半路杀出的“程咬金”
iQOO是个今年刚刚成立的品牌（虽然是vivo的子品牌），但是第一款产品就在线上炸了锅。iQOO的成功集合了“天时地利人和”，“天时”——这款手机发布在小米9之后，但是小米9的缺货，成全了iQOO，不少用户从抢购小米9转为购买iQOO。“地利”——iQOO背靠大树好乘凉，依托vivo的强大实力推出首款产品。“人和”——iQOO抓住了线上用户对于手机性能的极致追求，产品定位直击痛点，从而备受大家喜爱。
当然这款手机也有一定的缺点，比如44W快充只在高配版本上采用，中框上的两个触控按键位置操作不便，没有无线充电等等。不过瑕不掩瑜，iQOO作为半路杀出的“程咬金”，在3000元价位档展示了非常强的实力。
联想Z6 Pro：最大搅局者
联想手机最近一直扮演着“搅局者”的角色，比如率先发布骁龙855手机（你别管我有多少货，发布了就是第一），比如通过外挂的方式推出首款5G手机（别管实不实用），联想手机在功能和价格上都在“搅局”。
刚刚发布的联想Z6 Pro也是如此，2899元的起售价，是最近上市的最便宜的骁龙855手机。从参数上来看，
小米9：终于现货了！
小米9是今年年初，国内率先推出搭载骁龙855平台的手机。一向在定价上非常有诚意的小米，也将这款手机的价格定在了2999元起。可以说水桶机小米9给这个价位段的手机梳理了一个标杆，骁龙855的处理芯片，索尼IMX586传感器的摄像头，已经成为这个价位线上产品的标配了。
不过一直诟病的问题在小米9上依旧没有解决，在发布后的一个多月时间里，小米9一直缺货，这也给了竞争对手机会，在这个时间里随后上市的iQOO，就收获了不俗的销量。
直到4月23号，小米官方宣布了小米9系列手机现货。其实在这个时间点上，如果小米9依旧不能现货，那么很可能失去了率先发布的优势，反而观望的用户会被接下来要发布的一系列手机所吸引。小米9官方所说在月初已经有超过百万台的出货量了，到现在保守估计也会有一百几十万台，在满足了抢购用户的需求，代工厂产能也提升起来之后，小米9才终于现货了。
iQOO：半路杀出的“程咬金”
iQOO是个今年刚刚成立的品牌（虽然是vivo的子品牌），但是第一款产品就在线上炸了锅。iQOO的成功集合了“天时地利人和”，“天时”——这款手机发布在小米9之后，但是小米9的缺货，成全了iQOO，不少用户从抢购小米9转为购买iQOO。“地利”——iQOO背靠大树好乘凉，依托vivo的强大实力推出首款产品。“人和”——iQOO抓住了线上用户对于手机性能的极致追求，产品定位直击痛点，从而备受大家喜爱。
当然这款手机也有一定的缺点，比如44W快充只在高配版本上采用，中框上的两个触控按键位置操作不便，没有无线充电等等。不过瑕不掩瑜，iQOO作为半路杀出的“程咬金”，在3000元价位档展示了非常强的实力。
联想Z6 Pro：最大搅局者
联想手机最近一直扮演着“搅局者”的角色，比如率先发布骁龙855手机（你别管我有多少货，发布了就是第一），比如通过外挂的方式推出首款5G手机（别管实不实用），联想手机在功能和价格上都在“搅局”。
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