物业碰到不讲理的业主怎么办

今天郁闷死了~!莫名奇妙被业主骂`` 事情是这样的,晚上我上夜班 接了个电话是个女业主来的电话 出口就骂说你们物业咋咋咋``最后我想我们上白班的兄弟问了缘由 就是她家的水管对丝坏了``在施工方保修范围.明天给她修 .业主就不行了 .就说要扎物业办`出口说脏话,还说今天不给她处理看他杂把物业闹反,作为一名新员工我真的不知道该如何应付,还请高人指点下!

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第1个回答  推荐于2017-09-04
作为物业,最重要的是为业主做好服务工作。物业在服务之外,与业主关系融洽之后,就是邻居了,远亲不如近邻吗。
这样都解决不了,可以通过法院来解决,以事实为依据,以法律为准则!
第2个回答  2013-11-20
忍一时风平浪静!!但态度上要保持立场!!忍并不代表我们怕他们!要让他们知道我们是合作伙伴,我们对他们很有用!吧我们能带给他们的利益告诉他们,我想这样会有一定帮助!还要具体事情具体分析!学会送人情给他们!但要在符合我们的要求下啊 !千万不能为了客户让自己挨骂!那就是最笨的了!!!
第3个回答  2013-11-20
只能忍了
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