有两种解决方法。
方法
是用封顶的手机卡打电话给移动客服申请解封。
是带上身份证去移动营业厅去申请解封。
其封顶的规则,以广东地区举例:
移动数据流量每个月超套餐外流量费用达到500元后不再扣费;
超套餐外流量达到15G自动关闭上网功能,如需继续使用,请办理叠加包恢复。
当月总流量达到50G系统自动关闭上网功能,下一月结日自动恢复。
移动50g流量封顶后当月不能开通,次月才可以再开通,具体如下:
无GPRS功能以及移动数据标准资费的客户当月申请套餐,当月生效;其它移动数据套餐的客户申请或取消套餐,次月生效;
2014年1月1日起,在国内(不含港澳台)使用时,当月国内移动数据通信费达到500元(不含流量套餐费、加油包费用等)、且当月国内移动数据套餐外流量达到15G(不含套餐、加油包等包含的流量资源),将为客户暂停手机上网功能。客户可拨打10086或至营业厅申请重新开通,开通后当月继续使用手机上网按照1元/M收费。当月总流量达到50G封顶后,无法在本月恢复上网功能。次月仍按客户选择的移动数据流量套餐执行;