小米盒子，有声音没有画像

我在11月11日购买的小米盒子，使用hdmi线看电视，现在只有声音没有画像，是否属于硬件故障，应该如何处理？

小米盒子没有图像只有声音，建议用户，更换一条HDMI连接线，或更换电视端接口插入HDMI线试一下。

如果不行用户可以尝试把小米盒子断电。

同时按下主页+菜单两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启动。

进入recovery界面后，还会发现，还有清空缓存，清空用户数据，清空所有数据。

在双清小米盒子后再次进入系统，看看是否有图像。

如果小米盒子都没有recovery界面的图像或是操作完进入系统仍然无法正常显示，建议用户携带小米盒子，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。